河南省2024年春运工作新闻发布会

　　2024年1月26日15：00，省政府新闻办召开河南省2024年春运工作新闻发布会。

　　2024年春运工作已于今天正式拉开帷幕。为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，省委、省政府高度重视，成立了由省交通运输厅牵头负责，22家成员单位协同参与的春运工作专班，全力做好今年春运的组织协调和服务保障工作。春运期间，我省将如何确保群众安全顺畅出行以及重点民生物资的运输保障，相信大家都很关注。今天的新闻发布会，我们专门邀请到省交通运输厅和相关单位负责同志出席，请他们向大家介绍今年我省春运工作的总体形势和具体安排，并回答媒体关注的问题。

　　大家下午好！首先感谢新闻媒体界的朋友们对春运工作的关心和对交通运输工作的支持。2024年春运自今天开始，至3月5日结束，共计40天。今年是疫情平稳转段及假期调整后的第一个常态化春运，省委、省政府高度重视，人民群众普遍关注。我和省直单位、企业相关负责同志一起来参加今天的发布会，一会，我们还将就记者朋友们关心的问题进行交流，首先由我向大家介绍一下2024年春运工作总体情况。

　　从全国预测的情况来看，全社会跨区域人员流动量将创历史新高，40天内大概有90亿人次出游、探亲、休闲等，且春运发生了结构性变化，自驾车出行将成为主要出行方式。河南地处中原，承东启西、连南贯北，过境车辆多，春运面临客流大幅增长、物流保通保畅任务繁重、安全生产形势严峻等多重压力，承担着以河南通保全国畅的重要任务。据预测，我省春运期间人员出行将超6.4亿人次，创历史新高，2月17日（正月初八）当天高速公路出口流量将突破290万辆，达到流量峰值。通过研判，今年我省春运具有以下五个特点：

　　第一，跨区域人员流动增多。结合今年假期特点，学生流、旅游流与务工流、探亲流节前相对错开，节后叠加；我省是外出务工大省，外出务工农民工1236万，运输服务保障任务更加繁重。

　　第二，自驾出行占比将创新高。随着公众出行习惯发生结构性变化，加上春节假期高速公路免费时长增加等因素影响，预计高速公路出口流量7400万辆，同比增长2.8%，自驾出行将创历史新高，预计自驾出行占比将达90%以上，超过全国平均水平10个百分点，公路、服务区运行压力较大。

　　第三，旅游出行需求旺盛。结合我省文旅宣传力度增加，重点地区旅游人气高涨，叠加一季度旅游包车、包机补贴政策激励影响，来豫的旅游包车包机数量将会提升，通行保障难度加大。

　　第四，雨雪天气增多。据气象部门预测，春运期间我省雨雪过程偏多，容易产生大雾等低能见度天气，将对春运安全工作带来不利影响。

　　第五，保通保畅压力较大。春运期间能源、民生、春耕备耕等物资需求旺盛，统筹做好公众出行服务和重点物资运输面临较大压力。

　　认真贯彻落实全国春运工作会议相关要求，按照省委、省政府的安排部署，紧盯“用心保安、暖心出行、悉心保通、尽心保供、精心组织”的工作目标，担当奉献、埋头苦干，全力做好春运各项工作。

　　一是全力以赴强化春运组织保障。根据省政府工作安排，成立了由省交通运输厅牵头，22家成员单位协同参与的春运工作专班，统筹2024年春运工作，制定了《河南省2024年春运工作实施方案》，1月20日、24日，先后组织召开全省春运工作电视电话会议、综合运输春运工作推进会议，系统安排部署春运工作。各成员单位各司其职、协同发力，持续创新优化综合运输服务保障。

　　二是全力以赴提升旅客出行服务品质。将“情满旅途”活动贯穿春运工作全过程，加强出行趋势的会商研判，强化重点时段、重点区域公铁航水运力组织调度，确保旅客及时疏运。推动运游衔接，开行区间车、夜班车、直通车等，加强重点景区周边交通保障，畅通旅客出行“最先和最后一公里”。紧贴群众需求，组织志愿者在春运一线为广大旅客提供温馨服务。畅通各行业服务热线，努力做到接诉即办，最大限度满足群众需求。

　　三是全力以赴抓好运输组织和运行监测。加强会商研判，及时掌握客流出行的时间和线路，统筹考虑运力资源配置。指导运输企业根据客流变化，加强运输组织调度，做好重点人群出行服务保障。加强跨运输方式间的协同衔接，提升“点到点”“门到门”服务能力，确保群众出行便捷顺畅。加强热门旅游景区门票预售情况跟踪监测和枢纽场站的流量分析，引导群众错峰出行。提前梳理重点易拥堵路段、服务区，制定疏导绕行方案，及时发布提示信息，引导群众合理制定出行路线。

　　四是全力以赴保障重点物资运输畅达。加强协调联动，做好煤电油气供需对接，做好调运保障工作，确保人民群众温暖过冬。严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策，做好肉菜蛋奶等民生物资货源组织和运输保障。提前谋划做好春耕备耕农资农机运输服务保障工作，促进农产品进城和农资、“年货”等消费品下乡双向流通。

　　五是全力以赴强化春运安全应急处置。强化与公安等部门协同监管和联合执法，严厉打击“三超一疲劳”、非法营运等违法行为。深入开展“六查一打”专项行动，全面开展安全隐患排查整治。强化路警联勤联动，实施恶劣天气下警车带队通行、易堵路段提前分流疏导等措施，加强春运气象信息共享，充实应急抢险队伍，储备应急车辆装备，在重点路段、重要桥梁提前预置融雪剂，切实做好雨雪冰冻等恶劣天气应对。

　　2024年春运大幕已经拉开，我们将认真贯彻落实省委、省政府关于春运工作的决策部署，以饱满的状态、过硬的能力、严实的作风扎实做好春运各项工作，让大家能够平安回家，过上一个欢乐、祥和、安全、幸福的新春佳节。

　　谢谢唐厅长的详实发布！接下来，请记者朋友们就本场发布会关注的问题进行提问。也请提问前先通报所代表的新闻机构。

　　今年春运探亲、务工、学生、旅游等客流叠加，客运量同比应该有较大增长。请问今年由交通运输厅作为春运工作的牵头单位，整体上有哪些变化，我们将采取哪些措施确保做好今年春运工作？谢谢。

　　谢谢这位媒体记者的提问。今年春运是疫情防控平稳转段后人民群众出行意愿充分释放的第一个春运，面对今年春节假期长、客流量大、自驾出行占比高等新变化，省交通运输厅按照省政府工作安排，牵头全省春运工作，责任重大。我们协同春运工作专班各成员单位，围绕“豫见旅途 畅行中原”这一主题，主动扛牢责任，加强跨区域、跨部门协同联动，迎接好春运这场“大考”。围绕人流物流客流的增加，我们主要做到“四个保障”：

　　一是保障春运平稳有序。对投入春运的车、船等运输工具，开展全面保养维护，确保状态良好；对投入春运的司乘人员、船员、站务员等服务保障人员开展培训，提高服务意识和应急能力，确保以最佳状态为乘客保驾护航；对路、桥、隧道、场站进行隐患排查整治，确保安全畅通。把维护乘客权益放在首位，严厉打击宰客、甩客、乱涨价、超载、疲劳驾驶等违法违规行为，确保人民群众出行安心。

　　二是保障路网安全畅通。提前做好高速公路收费站设施设备检查，合理设置ETC和人工车道比例，确保收费车道全部正常运行。春运期间除保障公路安全运行的应急养护外，重要保障路线原则上不安排养护施工。利用公路1.1万个监控点进行视频巡查，对于易拥堵路段、收费站、服务区，及时发布提醒信息。遇雨雪冰冻天气，提前预置除雪融冰设备，随下随清、边清边通。遇交通事故等突发事件时，及时启动应急预案，妥善做好抢通保通、车辆分流和人员疏散等工作，最大限度防范诱发次生灾害和大面积旅客滞留。

　　三是保障群体出行便捷。指导城市公交、地铁、出租汽车加强与铁路、民航信息共享和换乘衔接，结合探亲流、务工流、旅游流、学生流出行时间、路线特点，提供充足的定制客运、旅游包车、汽车租赁运力。严格落实春节假期2月9日（除夕）00：00至2月17日（正月初八）24：00小型客车高速免费通行政策，对自驾出行群体，加大服务区充电设施设备供给，在流量大的服务区储备移动式应急充电设备和移动卫生间。会同人社、教育等部门为需求集中的务工人员、学生提供上门售票和包车运送、直达运输服务；优化运输组织，满足农村群众赶集、探亲、春耕备耕等出行需求；协同文旅部门，做好往返景区运力组织调度，便捷群众旅游出行。

　　四是保障服务温馨暖心。组织志愿者对老幼病残孕等重点群体提供购票协助、行李搬运、无障碍专用通道等服务。加强539个服务区、停车区、服务站的设施维护，让出行群众有热饭吃、有热水喝、有卫生间使用、有设施取暖，确保商品供给充足、价格公道合理、食品安全合格。在全省高速公路服务区持续为货车司机提供8折优惠自助餐、成本价淋浴洗衣服务，确保WIFI免费使用、手机免费充电、维修便捷同价、车辆停放安全。2月9日（除夕）至2月17日（初八）、2月24日（元宵节），我省境内具备汽修服务功能的高速公路服务区，为所有车辆提供免费充气、搭电服务。

　　春运期间，群众在出行中遇到堵点、难点问题，或者有好的意见建议，均可拨打交通运输“12328”服务监督热线，我们将努力做到“有问必答、有求必应”。在此，给大家三点温馨提示：一是提前关注路况和天气信息，合理选择出行时段和出行路线。二是自觉抵制超员、超载、非法营运等行为，乘坐客车、高速船舶时，一定要系好安全带，加强自身安全防护。三是不超速行车、不疲劳驾驶、不酒后开车、不开“斗气车”。希望全社会共同努力，让回家的道路更加平安，让出游的旅途更加便捷，让出行的体验更加温馨。谢谢。

　　春运期间客运量、车流量增长，运输任务繁重。请问，针对今年的春运形势，为保障道路交通安全，公安交警部门将采取哪些措施？谢谢。

　　感谢这位记者的提问。今年春运，群众出行意愿强烈，人员流动规模将创新高，自驾出行结构占比更加凸显，公路流量高位、客货运输繁忙、恶劣天气多发。针对今年春运新形势，省公安厅高度重视，把做好春运交通管理作为捍卫政治安全、维护社会稳定的有力抓手，作为当前中心任务，作为开年首场战役，动员全体民辅警以昂扬的斗志、饱满的热情、良好的状态，坚决打好“五大硬仗”。一是打好“主动谋划仗”。省公安厅在总结过去春运工作经验的基础上，结合今年实际，下发了方案、成立了专班、明确了责任、成立了督导组，并召开了会商会、部署会和约谈会，今后将进一步做好保安全、保畅通、保服务的各项措施落实。二是打好“隐患围剿仗”。组织各地联合交通运输等部门，对客货运企业开展一次集中检查、对客货运车辆开展一次全面排查、对客货运驾驶人开展一次安全教育、对隐患路段开展一次实地检查，坚决防止“隐患人员”开车、“带病车辆”上路。目前已排查了504条易拥堵隐患路段，已逐一制定疏导、分流和绕行方案。三是打好“违法歼灭仗”。全省103个交警执法站已全部启动，综合采取定点值守、巡查执法、查缉布控等手段，严查酒醉驾、疲劳驾驶、高速公路违法占用应急车道等严重交通违法行为。四是打好“立体合成仗”。针对可能影响道路通畅的因素，将提前3天研判、提前2天预置力量、提前1天部署到位。在高速公路实施巡逻车、清障车和交警、路政、清障等部门人员共同参与的路警联勤模式，做到随时响应、快速处置、及时恢复。五是打好“宣传服务仗”。交通安全，宣传系于一半。深入开展“平安春运交警同行”活动，通过导航、信息板、广播等方式，提前发布“两公布一提示”，全力做好各类服务保障。

　　各位媒体界朋友，全省公安交管部门将全力以赴守护好平安、畅通、暖心春运路，坚决确保全省春运道路交通安全形势平稳。借此机会，也衷心感谢各位媒体界朋友长期以来对河南公安交警的关心、理解和支持，希望大家一如既往地多宣传、多报道、多推介河南公安交警。让我们勠力同心，协同做好春运交通安全宣传工作。谢谢大家！

　　今年我们也关注到跨省旅游市场非常火爆，春运期间我省旅游业有哪些新特点，针对这些新特点文旅部门将采取哪些应对措施？谢谢。

　　谢谢这位媒体朋友对河南文化和旅游发展的关注。春节期间，我省文旅市场将进入旺季，呈现出供需两旺的良好态势。

　　从供给端看，全省文旅系统将围绕春节传统文化策划特色文旅活动和精品旅游线路、推出优质文旅产品和惠企乐民举措，各地发放文旅消费券、组织景区减免门票，举办丰富多彩的灯会庙会、游园等群众性文化活动，这些举措将有效激发广大游客的文旅需求和出游热情。

　　从需求端看，春运期间恰逢学生寒假，人们在团圆团聚的同时，也利用难得的假期，选择以家庭为单位外出旅游。游客出行方式以自驾游、自由行为主，探亲游、休闲游、温泉游等成为出游的热点。据有关数据显示，郑州、开封、洛阳等热门旅游城市，春节期间预订量较往年同期剧增，市场需求十分旺盛。

　　面对这些新特点，为繁荣春节文旅市场，丰富人民群众的精神文化生活，我省文旅部门采取了一系列有力措施。

　　一是优化产品供给。围绕传统文化、主题灯会、民俗市集、沉浸式演艺等主题，全省文旅部门联动开展“春满中原·老家河南”主题活动，周口、三门峡、南阳、鹤壁、郑州五大主会场齐联动；全省还将组织开展4.5万场以上的各类公共文化活动，如开封策划推出“大宋中国年”活动，洛阳以“穿越盛唐洛阳年”为主题，共安排6大板块33项活动，焦作推出“春满中原·焦作过年”十个一百系列文旅活动等，用一道道诚意满满的“老家河南”年味盛宴，让更多的游客“行走河南·读懂中国”。

　　二是推出优惠政策。组织省内100多家景区向全国人民推出门票减免、打折等优惠措施，比如周口、三门峡、南阳、鹤壁、郑州主城区国有景区推出免门票政策，焦作、洛阳、济源与山西省晋城、晋中、长治等城市联动推出旅游景区门票互免优惠政策。另外，全省260多家旅游饭店推出500多条优惠举措。

　　三是提升服务质量。加强对旅游从业人员的培训和管理，着力提升他们的服务意识和服务质量。建立健全旅游服务监督机制，加强对文旅市场的监督检查，落实24小时值班制度，畅通游客投诉渠道，做到事事有回音、件件有落实，切实维护消费者合法权益，确保游客在河南游得放心、游得舒心、游得开心。

　　四是加强安全管理。春节期间，游客人流量大与热门景区接待能力有限的矛盾比较突出，我们文旅部门将科学研判风险，制定应对预案，落实防范措施。加强与交通运输、应急等部门的协调合作，督导省内文博单位和旅游景区进行风险隐患排查，对达不到安全标准和要求的，坚决停止运营和使用。

　　我们了解到，每年工会组织在春节期间都会开展送温暖活动，请问今年将有什么样的温暖送给春运一线职工？谢谢。

　　谢谢这位记者朋友。首先，我代表省总工会，向长期以来关心关注工会工作的新闻界朋友们，表示诚挚的谢意！

　　梅破已知新春近，年度佳节今又临。按照省委、省政府和全国总工会的安排部署，全省工会每年都在“双节”期间开展“进万家门、知万家情、解万家难、暖万家心”的送温暖活动，并作为服务经济社会发展大局，为党委政府分忧、为职工群众解难的一项重要工作加以推进，把活动发展成为党政支持、职工认可、在全社会有着重大影响力的民心工程。5年来，全省各级工会共筹集慰问款物6.89亿元，走访企业近2.3万家，慰问职工104万人次。其中，慰问交通运输等春节期间坚守在生产一线和直接面向群众提供服务的基层职工43.3万人，发放款物6662万余元。

　　2023年12月26日，省总工会印发通知，全面部署2024年全省工会送温暖活动，并组成14个慰问组，已从元月5日起，分赴各省辖市、济源示范区和部分省级产业系统开展慰问，全省工会送温暖工作已全面铺开。“双节”期间，全省各级工会预计将筹集资金1.1亿元，（其中省总工会本级筹集2073万元），慰问一线万人次，其中慰问交通运输等一线余万元。

　　今年，我省春运客流将大幅增长，将显著超过疫情前水平，创历史新高。交通运输等一线职工群体是服务春运的基本力量，面临着较大的工作生活压力。温暖别人的人，同样需要有人来温暖。全省各级工会将认真履职尽责，关心、关注、关爱春运一线职工，积极为大家提供更加精准、精细、精心的服务，送去党和政府的关怀与温暖。主要突出以下五个方面的内容：一是体现关爱职工的温度。各级工会将深入车站、机场、码头、车厢，对坚守在交通运输等一线岗位、直接面向群众提供服务的职工及其家庭走访慰问，将送温暖与困难帮扶、互助保障、生活服务有机衔接，在职工遇到突发困难、意外事故、重大疾病时及时帮扶救助。二是体现权益维护的力度。督促用人单位，按时足额支付职工薪酬、节假日加班工资，合理安排好节后的调休、补休等。配合政府相关部门开展根治欠薪冬季专项行动，及时发现和化解欠薪隐患。畅通12351工会服务职工热线，及时响应职工诉求。三是体现暖心服务的精度。指导交通运输等基层工会，结合单位实际和职工生产生活特点，开展差异化、精准化慰问活动，如召开茶话会，举办小型联欢会等职工文体活动，开展送文化、送春联、送节日餐、送年夜饭、送心理关爱等暖心服务。四是体现服务职工的广度。鼓励基层工会按照《基层工会经费收支管理办法》，向职工会员发放适量节日慰问品，依法保障职工群众享有的正常福利。支持交通运输等基层工会进一步拓展普惠性服务项目，丰富服务内容，为职工群众提供更多更好的服务。五是体现思想引领的深度。宣传宣讲习新时代中国特色社会主义思想，彰显中国特色社会主义制度的显著优势，深入挖掘交通运输等基层一线职工先进典型，宣传他们“舍小家为大家、舍小爱成大爱”的奉献精神，讲好春运感人动人的“小”“微”故事，在春运一线弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。

　　最后，借此机会，祝春运一线职工新春快乐、福暖四季！也给新闻界的朋友们拜个早年，希望大家继续关注支持工会的各项工作。谢谢！

　　1月12日春运火车票已经开始发售。预计今年铁路春运客流有哪些特点？针对即将到来的春运客流高峰，铁路部门做了哪些准备工作？谢谢。

　　谢谢你的提问。首先向大家介绍一下2024年的春运客流预测及特点。今年春运预计集团公司将发送旅客1818.8万人，同比2023年增长13.1％，其中发送直通旅客879.8万人，同比增长12％,发送管内旅客939万人，同比增长14.2%。预计节前腊月二十三（2月2日）会迎来春运第一个高峰，预计发送旅客39.1万人，节后从2月12日开始，每天的客流情况将会基本保持一个较高水平，在农历正月初八即2月17日会迎来节后第一个客流高峰日，预计发送旅客70.4万人。正月十五过后学生返程客流高峰，在农历正月十六即2月25日会迎来节后第二个客流高峰日，预计发送旅客71.6万人。

　　针对春运期间的客流高峰，铁路部门将采取以下四项措施做好春运服务保障工作。

　　第一项是扩大运送能力应对客流需求。2024年春运，郑州局集团公司考虑可能出现的雨雪冰冻灾害影响，提前谋划，按照“充足安排、按需启动、反应迅速、应急有备”的原则，用好图定旅客列车能力。共加开临客127对（其中高铁82对，普速45对），较2023年增加23.3%。

　　第二项是加强管理确保春运安全。一是强化设备质量管理。春运开始前，集团公司各单位组织力量，集中开展大检查大整治活动。加强对主要行车设备状态的实时监控，有针对性地加强日常维护，确保设备状态稳定。二是确保旅客乘降安全。全面优化旅客进站、候车、检票、上车、乘车、出站流线，狠抓电梯、自动扶梯旅客组织和客车车门管理，加强售票厅、进出站口、候车室等客流密集场所旅客引导，落实雨雪天气防滑安全防护保护措施，确保旅客乘降安全。三是做好应急处置。春运开始前，集团公司开展应对雨雪冰冻恶劣天气准备工作全面检查，同时进一步完善细化恶劣天气、设备故障、客流突发、列车晚点等情况的应急预案。

　　第三项是多策并举方便旅客出行。一是完善售票组织。合理设置售票组织策略，制定售票组织预案，保证春运售票工作有序开展。根据学生和务工客流出行集中地高峰期和重点方向，统筹做好票额安排，保障春运务工、学生群体购票需求。二是做好普速站车基本服务工作，为旅客营造良好的侯乘环境。三是加强食品安全管理。严格落实卫生监督责任包保制度，重点做好食品标识、网络订餐、特产预定、高铁动车盒饭的食品安全监督检查，确保食品安全。四是做好旅客差异化服务。设置商务座专用通道、候车专区。按规定设置军人优先购票窗口和军人候车室（区），规范张贴“军人依法优先”标志。

　　第四，采取新举措，发挥铁路主力军作用。一是充分发挥“米”字形高铁优势，加大高铁能力投放。郑州局配属174标准组动车车底，在春运客流高峰期将实行全部上线运营。郑州局共开行高铁450.5对，极大满足客流需要。同时，为应对客流高峰，郑州局计划增开夜间高铁动车组71对。二是改善旅客购票体验。补强高峰期系统能力，增加起售订阅通知和购票信息预填功能，吸引用户回归12306官方平台。三是进一步完善便利出行措施。增设便捷换乘通道，方便旅客联程出行。优化信息通知服务，丰富信息通知服务内容，增加列车晚点、停运等异常情况通知，发送范围扩大至所有乘车人；进一步完善候车充电设施建设，管内车站增设免费充电台(桩)126个、开放普速和动车组列车客室电源设施，普速列车春运期间配备不少于2台符合安全规格的移动充电宝，满足旅客在途应急充电需要。四是进一步提升温馨出行体验。按照重点旅客预约服务流程，对站车现场、12306客服热线和网络以及“铁路畅行码”等渠道受理的重点旅客预约，实现线上预约和线下服务全流程闭环管理。保障适老化、脱网人群服务，客运站车各场所保持人工问询、人工引导、人工办理、现金服务等。五是进一步营造文明出行环境。扩大静音车厢服务范围，集团公司担当“静音车厢”动车组列车数量增加至10趟，让静音服务惠及更广大旅客。六是进一步实施票价优惠。实施春运期间票价优惠，票价优惠范围涵盖普速和动车、临客和图定、反向和正向列车、进一步加大票价优惠力度，普速车票价最大优惠幅度低至2折，动车组票价最大优惠幅度低至3折，进一步让利于民。

　　今年春运相信民航方面也会迎来不小的压力，请问航空运力安排情况如何？另外，在航空运输服务保障方面，将会采取哪些措施保障旅客安全顺畅出行？谢谢。

　　谢谢这位记者的提问。今年春运是疫情防控转段后经济恢复发展一年后的首个春运，广大旅客出行意愿较强。郑州机场客流较以往有所增长，近期每日有超过7万名旅客顺畅抵离。

　　预估2024年春运，郑州机场累计保障客运航班2.3万架次，完成旅客吞吐量311万人次。旅客出行高峰预计将出现在2月8日（腊月二十九）、2月16日（正月初七）、2月20日（正月十一）和2月25日（正月十六），客流整体将呈现前低后高的趋势。旅客总体流向为错峰放假开学、返乡返岗、出境旅行等，伴随探亲流、学生流、务工流、旅游流高位叠加。

　　为服务广大旅客顺畅出行，河南机场集团围绕打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”的目标，始终坚持以人民为中心的宗旨，严格落实安全生产责任，持续提升运行效率与服务品质，加强人员力量配备、运力保障、运输衔接和应急保畅工作，以最大能力、最实举措、最佳状态、最优服务，全力做好春运组织协调和服务保障。

　　在运力安排方面，郑州机场提前组织客运航线运力资源调配，统筹好综合运输服务衔接，多家航空公司在郑增加航班，满足广大旅客出行需求。

　　南方航空、西部航空、深圳航空将在春运期间执行进出港航班约1.1万架次，整体较2019年增长约34%，较去年增长约17.44%。其中，加班有1472余架次。

　　预计春运期间，郑州机场日均航班量610余架次。国内热门航线是郑州至广州、海口、昆明、乌鲁木齐、哈尔滨等，国际及地区热门航线是郑州至曼谷、首尔、新加坡、米兰、香港、澳门等。

　　在服务保障方面，郑州机场多措并举温暖旅客出行路，以“同畅郑好”服务品牌为中心，从航站区节日氛围的营造、舒适乘机环境的优化、便民服务设施的投入、特色服务产品的创新等方面，聚焦旅客出行需求，为首乘旅客、老弱病残孕等特殊旅客提供暖心、爱心、放心、贴心、耐心、诚心的“六心”服务，为团体旅客提供“一团一策”定制服务，为临时过夜旅客提供免费过夜休息区服务，为“候鸟”旅客提供冬衣免费寄存服务，组建“我帮您”问询引导团队，畅通服务热线，为不同旅客提供具有郑州机场特色的“郑好”服务。

　　当前，正值低温雨雪冰冻等恶劣天气频发季节。在此提醒广大旅客，乘机出行前请关注天气变化和航班动态，如有需要请拨打郑州机场24小时服务热线。谢谢大家！

　　谢谢各位发布人！今天的现场提问就先到这里，如果记者朋友们还有其他关注的问题，可以在发布会结束后，与省交通运输厅等发布单位联系，进行采访了解。

　　在此，希望新闻媒体的朋友持续关注我省春运服务保障工作，聚焦“平安春运、便捷春运、温馨春运”，以“豫见旅途 畅行中原”为主题，加大宣传报道力度，及时公布便民利民惠民信息，有力引导群众顺利平安便捷出行。同时，也请大家深入挖掘春运一线职工坚守岗位、真情服务的生动故事，让我们共同为更好地满足人民群众对美好出行的新期待，全力保障春运平稳安全有序运行营造良好氛围！

　　最后，再次谢谢各位发布人，谢谢各位记者朋友！今天的新闻发布会就到这里，也请大家继续关注“河南发布”客户端后续发布的相关信息。再见！