门头沟区政务服务中心“一号咨询”与12345企业服

　　门头沟区政务服务中心“一号咨询”与12345企业服务热线实现对接等三则综合新闻一：门头沟区政务服务中心“一号咨询”与12345企业服务热线实现对接二：区交通局开展“保两节、保春运、保两会”道路货运行业安全专项治理工作三： 12345诉求 门头沟企业建筑资质延续审核已通过

　　为及时有效解决企业急难险盼问题，按照《北京市12345企业服务热线优化提升工作方案》要求，门头沟区政务服务中心“一号咨询”与12345企业服务热线实现对接，确保打得通、答得快、办得好。

　　一是打得通。将政务服务中心“一号咨询”电话以“一号多线企业服务热线热线设置为优先服务模式，实现企业来电、一号咨询、12345热线三方连线“打得通、不占线”。

　　二是答得快。通过“配备精干力量、建立工单机制、优化联动流程”等方式，依托现有问答知识库，实现简单问题立即答复、复杂问题24小时内答复。

　　三是办得好。定期分析汇总企业咨询问题，及时总结经验做法和典型案例，形成区域特色的问答知识库，打造我区企业咨询服务“总客服”。

　　下一步，门头沟区政务服务局将继续落实市、区工作部署，提高为企业服务意识和能力，不断提升为企服务水平，助力区域营商环境优化提升。

　　为切实加强今冬明春和岁尾年初道路货运行业安全监管工作，做好2024年元旦、春节、春运和全国两会等重点时期的行业管理工作，全力保障行业安全、健康、平稳发展，区交通局对我区货运行业全面开展“保两节、保春运、保两会”安全专项治理行动工作。

　　一是及时传达，积极部署。及时制定《门头沟区交通局关于开展“保两节、保春运、保两会”道路货运行业安全专项治理工作的通知》，并通过微信群向企业进行工作部署，要求企业认真贯彻落实各项工作。二是强化监管，及时反馈。交通运输综合执法大队建立行业监管＋路面执法＋违法处罚的常态化联动反馈机制，组织执法人员开展北京市智慧货运综合服务平台培训，加大对入户检查和路面执法检查的监管力度，一经发现违法行为将依据法律法规进行惩处，并及时汇总最新行业动态及统计数据，第一时间向上级部门进行报告。

　　下一步，交通运输综合执法大队将组织辖区重点重载货运企业及危险货运企业召开行业工作部署会，对货运行业“保两节、保春运、保两会”安全专项治理行动工作进行再传达、再部署，推动工作落到实效，坚决杜绝各类事故的发生。

　　门头沟区某企业反映，企业预备办理建筑资质延续，并且已完成社保增员，但社保系统迟迟未将数据推送至区住建委，导致无法办理建筑资质延续，希望帮助解决。

　　北京12345企业专席将问题交办至门头沟区，经区人力资源和社会保障局社保中心核实，受新旧系统切换影响，线上网厅不稳定，现已恢复正常。目前，企业可在网站查询到建造师社保缴纳信息，同时建筑资质延续审核已通过。企业对处理结果表示满意。

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